Erklæring om databeskyttelse

Erklæring om databeskyttelse

Hvis ikke annet er nevnt nedenfor, er det verken juridisk eller kontraktsmessig obligatorisk å oppgi personlige data, det er heller ikke nødvendig for å avslutte en kontrakt. Du er ikke forpliktet til å oppgi dine data. Det vil ikke føre til noen konsekvenser å unnlate å oppgi dem. Dette gjelder bare så lenge det ikke er angitt noe annet i fremgangsmåtene for behandling nedenfor. «Personopplysninger» er informasjon som er relatert til en identifisert eller identifiserbar person.

Server loggfiler

Su kan bruke våre nettsider uten å sende inn personlige data. Hver gang du åpner Servia, blir brukerdata sendt av nettleseren og lagret i protokollfiler (serverens loggfiler). Dissee lagrede data omfatter f.eks navnet på det oppkalte nettstedet, datoen og tidspunktet for forespørselen, mengden data overført og leverandøren som foretar forespørselen. Disse dataene tjener utelukkende til å sikre en jevn drift av nettstedet vårt og for å forbedre tilbudet. Det er ikke mulig å tildele disse dataene til en bestemt person.

Innsamling og behandling når du bruker kontaktskjemaet 

Når du bruker kontaktskjemaet, samler vi bare dine personlige data (navn, e-postadresse, tekst) i ditt oppgitte omfang. Databehandlingens hensikt er å etablere kontakt. Ved å sende meldingen, samtykker du i behandling av overførte data. Behandlingen vil bli utført på bakgrunn av art. 6 (1) lit. a GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss, uten å påvirke lovligheten av behandlingen som er utført med ditt samtykke inntil tilbaketrekningen. Vi vil bare bruke e-postadressen din til å behandle forespørselen. Til slutt blir dataene dine slettet, med mindre du har avtalt videre behandling og bruk.

Kundekonto

Når du åpner en kundekonto, samler vi dine personlige data i omfanget som er oppgitt der. Databehandlinges hensikt er å forbedre shopping-opplevelsen og forenkle ordrebehandling. Behandlingen vil bli utført på basis av art. 6 (1) lit. a GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss, uten å påvirke lovligheten av behandlingen som er utført med ditt samtykke inntil tilbaketrekningen av dette. Din kundekonto vil da bli slettet.

Innsamling, behandling og bruk av personlige data i bestillinger

Når du sender en bestilling, vil vi bare samle og bruke dine personlige data når det er nødvendig for å oppfylle og behandle henvendelser. Levering av data er nødvendig for inngåelse av kontrakt. Unnlatelse av å oppgi dem vil forhindre inngåelse av enhver kontrakt. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 (1) lit. b GDPR og er nødvendig for opprettelse av kontrakt med deg. Vi vil ikke videresende dine data til tredjepart uten ditt uttrykkelige samtykke. Dette utelukker bare servicepartnere som vi trenger for å håndtere kontraktsforholdet, eller tjenesteleverandørene vi bruker til å behandle en bestilling. Sammen med mottakerne som er oppført i klausulene i denne erklæringen om databeskyttelses, kan det være mottakere i følgende kategorier: Leverandører, betalingstjenester, varehandelsleverandører, tjenesteleverandører for ordrebehandling, nettverter, IT-tjenesteleverandører og dropshipping-forhandlere . Vi vil strengt overholde juridiske krav i hvert tilfelle. Omfanget av dataoverføringen er begrenset til et minimum.

Bruk av e-postadressen din til å sende nyhetsbrev

Vi bruker din e-postadresse, utenom kontraktsmessig behandling, utelukkende for å sende deg nyhetsbrev for våre egne markedsføringsformål, dersom du uttrykkelig har godtatt dette. Behandlingen vil bli utført på basis av art. 6 (1) lit. a GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss, uten å påvirke lovligheten av behandlingen som er utført med ditt samtykke inntil tilbaketrekningen av dette. Du kan stoppe abonnementet på nyhetsbrevet når som helst ved hjelp av koblingen i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss. Din e-postadresse vil da bli fjernet fra distributøren.

Videresending av e-postadressen din til fraktselskaper for informasjon om fraktstatus

Vi videresender e-postadressen til fraktselskap i løpet av kontraktsmessig behandling, hvis du uttrykkelig har godtatt dette i bestilingsprosessen. Videresendingen har til formål å informere deg via e-post om fraktstatusen for bestillingen din. Behandlingen vil bli utført på basis av art. 6 (1) lit. a GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss, uten å påvirke lovligheten av behandlingen som er utført med ditt samtykke inntil tilbaketrekningen av dette.

Bruke PayPal
Alle PayPal transaksjoner er dekket av  PayPal Data Privacy Statement. Du finner dette på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=en_GB

Informasjonskapsler

Vår nettside bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret i en brukers nettleser eller av brukerens nettleser på sitt datasystem. Når en bruker kaller opp et nettsted, kan en informasjonskapsel lagres på brukerens operativsystem. Denne informasjonskapselen inneholder en karakteristisk tegnstreng som tydelig identifiserer leseren når nettstedet kalles opp igjen. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre vårt tilbud mer brukervennlig, effektivt og sikkert. Informasjonskapsler lar også våre systemer gjenkjenne nettleseren etter at siden er endret, for å tilby deg tjenestene. Noen funksjoner på nettstedet vårt kan ikke tilbys uten bruk av informasjonskapsler. Disse tjenestene krever at leseren blir gjenkjent igjen etter en side-endring.

Vår nettside bruker også informasjonskapsler slik at vi kan analysere adferden til besøkende på nettstedet vårt. 

Vi bruker også informasjonskapsler for å omadressere besøkende til andre nettsteder med målrettet markedsføring relatert til deres interesser.

Behandlingen foregår på basis av § 15 (3) TMG (Telemedia Act) like så vel som art. 6 (1) lit. f GDPR ifølge vår rettferdige interesse i målsettingen ovenfor. Dataene som samles inn på denne måten er gitt pseudonymer ved hjelp av beskyttelsesteknologi. Det er derfor ikke mulig å koble dataene til din person. Dataene lagres ikke sammen med andre personopplysninger knyttet til deg. Du har rett til å nedlegge veto mot denne behandlingen av dine personopplysninger i henhold til art. 6 (1) lit. f GDPR ved å kontakte oss, av grunner knyttet til din personlige situasjon. Informasjonskapsler lagres på datamaskinen din. Derfor har du full kontroll over bruken av informasjonskapsler. Ved å velge tilsvarende tekniske innstillinger i nettleseren din, kan du forhindre lagring av informasjonskapsler og overføring av dataene de inneholder. Informasjonskapsler som allerede er lagret kan bli slettet når som helst. Vi vil imidlertid påpeke at dette kan forhindre deg i å utnytte alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut. Ved hjelp av koblingene nedenfor kan du finne ut hvordan du administrerer informasjonskapsler (eller deaktiverer dem, blant annet) i de viktigste nettleserne:

Chrome-nettleser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Bruk av Google Analytics 

Vår nettside bruker nettanalysetjenesten Google Analytics fra Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Behandling av data tjener til å analysere denne nettsiden og dens besøkende. Google vil bruke denne informasjonen på vegne av operatøren av dette nettstedet for å evaluere bruken av nettstedet ditt, for å samle rapporter om nettstedaktivitet og gi andre tjenester til nettstedets operatør knyttet til nettside og internettbruk. IP-adressen som er sendt av nettleseren din som en del av Google Analytics, er ikke kombinert med andre data som Google innehar. Google Analytics bruker informasjonskapsler, som gjør det mulig å analysere bruken av nettstedet ditt. Informasjonen som informasjonskapselen samler inn om din bruk av dette nettstedet blir vanligvis overført til en Google server i USA og lagret der. IP-anonymisering er aktivert på denne nettsiden. Google bruker dette til å forkorte IP-adressen din på forhånd i EUs medlemsstater eller i andre som har undertegnet avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Bare unntaksvis vil full IP-adresse overføres til en Google server i USA og forkortet der. Dine data kan overføres til USA. Overføring av data til USA er dekket av en beslutning fra EU-kommisjonen. Behandling utføres på bakgrunn av art. 6 (1) lit. f GDPR med basis i vår berettigede interesse for behovsbasert og målrettet utforming av nettstedet. Du har rett til å nedlegge veto mot denne behandlingen av dine personopplysninger i henhold til art. 6 (1) lit. f GDPR ved å kontakte oss, av grunner knyttet til din personlige situasjon. Du kan hindre lagring av informasjonskapsler ved å velge tilsvarende tekniske innstillinger i nettleseren din; Vi vil imidlertid gjerne påpeke at dette kan hindre deg fra å gjøre full bruk av alle funksjonene på dette nettstedet. Du kan også forhindre innsamling av dataene (inkludert din IP-adresse) generert av informasjonskapslene og relatert til din bruk av nettstedet av Google, samt behandling av disse dataene fra Google ved å laste ned og installere nettleserpluggen tilgjengelig på følgende lenke [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]. Du kan angi en utmeldings informasjonskapsel for å forhindre innsamling fra Google Analytics på tvers av enheter. Slike informasjonskapsler for utmelding forhindrer fremtidig innsamling av dataene dine når du besøker dette nettstedet. Du må velge utmelding for alle systemer og enheter i bruk for at dette skal fungere omfattende. Hvis du klikker her, settes informasjonskapsel for utmelding: Deaktivere Google Analytics.  

Du finner mer detaljert informasjon om vilkårene og betingelsene for bruk og databeskyttelse på https://www.google.com/analytics/terms/ og https://policies.google.com/?hl=en.

Bruk av Google Adwords konverteringssporing 

Vår nettside bruker det elektroniske markedsføringsprogrammet "Google AdWords", inkludert konverteringssporing. Google konverteringssporing er en tjeneste som drives av Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Hvis du klikker på annonsene plassert av Google, settes en informasjonskapsel på datamaskinen din for konverteringssporing. Disse informasjonskapslene har begrenset gyldighet, inneholder ikke noen personlige data og kan derfor ikke brukes til personlig identifikasjon. Hvis du besøker bestemte sider på nettstedet vårt, og informasjonskapselen ennå ikke er utløpt, kan vi og Google se at du har klikket på annonsen og er videresendt til denne siden. Hver Google AdWords-kunde mottar en egen informasjonskapsel. Derfor er det ikke mulig å spore informasjonskapsler knyttet til nettstedene til AdWords-kundene. Informasjonen som samles inn ved informasjonskapselen for konverteringtjener til å produsere konverteringsstatistikk. Dette gjør det mulig for oss å finne ut totalt antall brukere som har klikket på annonsene våre og blitt videresendt til en side utstyrt med en konverteringssporingskode. Men de får ingen informasjon som kan brukes til å identifisere brukere personlig. Behandling utføres på basis av art. 6 (1) lit. f GDPR på grunnlag av vår berettigede interesse for målrettet markedsføring og analyse av effektiviteten til denne markedsføringen. Du har rett til å nedlegge veto mot denne behandlingen av dine personopplysninger i henhold til art. 6 (1) lit. f GDPR ved å kontakte oss, av grunner knyttet til din personlige situasjon. Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler ved å velge tilsvarende tekniske innstillinger i nettleseren din. Vi vil imidlertid påpeke at dette kan forhindre deg i å utnytte alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut. Du vil deretter ikke bli inkludert i statistikkene for konverteringssporing. Du kan også deaktivere personlig reklame i Googles annonsering innstillinger. Du kan finne en introduksjon til dette på https://support.google.com/ads/answer/2662922 Du kan også deaktivere bruk av informasjonskapsler fra tredjepart ved å slå opp deaktiveringssiden for Network Advertising Initiative på https://www.networkadvertising.org/choices/ og følge opptaksinstruksjonene.
Du finner mer informasjon i tillegg til Googles erklæring om data på: https://www.google.de/policies/privacy/

Bruk av YouTube

Vår nettside bruker YouTube LLCs funksjon for å legge inn YouTube-videoer. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; "YouTube").

YouTube er et selskap  tilknyttet Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).Denne funksjonen viser YouTube-videoer i en iFrame på nettstedet. Alternativet "avansert personvernmodus" er aktivert her. Dette hindrer at YouTube lagre informasjon på besøkende til nettstedet. Det er bare hvis du ser på en video at informasjonen blir overført til og lagret av YouTube. Ytterligere informasjon om dataene som samles inn og brukes av YouTube og Google, dine rettigheter og personvern finnes i YouTubes personvernpolicy (https://www.youtube.com/t/privacy).

Varighet av lagring 

Etter at kontraktsmessig behandling er gjennomført, lagres dataene for første gang i garantiperioden, deretter i henhold til de rettsperioder som er foreskrevet i loven, særlig skatte- og handelslov, og blir deretter slettet etter at perioden er over, med mindre du har godtatt videre behandling og bruk.

Rettigheter for en berørt person

Hvis de juridiske kravene er oppfylt, har du følgende rettigheter i henhold til kunst. 15 til 20 GDPR: Rett til informasjon, korreksjon, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet. Du har også en rett til innvending mot behandling basert på art. 6 (1) GDPR, og behandling i forbindelse med direkte markedsføring, i henhold til art. 21 (1) GDPR.

Kontakt oss når som helst. Våre kontaktdetaljer finnes i vår kolofon.

Rett til å klage til regulerende myndighet

Du har rett til å klage til regulerende myndighet i henhold til art. 77 GDPR hvis du mener at dataene dine ikke behandles lovlig.

siste oppdatering: 25.04.2018